¿Cómo podemos lograr el consenso?

Cuando se trata de la difusión de ideas, existen batallas por las mentes de los integrantes. Cada persona suele tener ideas diferentes y contradictorias sobre los objetivos a seguir y cómo deben ser alcanzados. ¿Qué motiva a otros a seguir y apoyar nuestra visión? La respuesta es vender, vender y vender. Para mí la venta efectiva no está tanto en el discurso. Está en la comprensión de los integrantes, sus necesidades y su disposición a participar en la solución. Mediante la adaptación de nuestra visión a los integrantes y su participación en la solución, aumenta considerablemente las posibilidades de éxito. Para los pobres, la erradicación de la pobreza puede implicar una mayor organización y acceso a las herramientas de auto-ayuda. Para los ricos, puede implicar la inversión en los servicios de educación e infraestructura para aumentar la disponibilidad de trabajadores calificados.

El lado oscuro de influir en los demás se produce cuando se lleva a cabo con emociones negativas. ¿Cómo son motivados los participantes? ¿A través del odio, miedo, ira y culpar a otros, o a través de la pasión, la empatía, el entusiasmo y el amor al progreso y trabajo en equipo? Creo que para lograr un verdadero consenso cada uno de los integrantes debe asimilar la idea con su propio proceso de pensamiento lógico, que les guiarán en las tareas por realizar. En la naturaleza podemos ver claramente la diferencia entre un enjambre de langostas siguiendo ciegamente y dejando un rastro de destrucción, y una colonia de hormigas con las funciones y responsabilidades orientadas hacia el crecimiento y la sostenibilidad. Después que toda la emoción se ha evaporada y nos enfrentamos con el trabajo duro, cada uno de nosotros debe encontrar la inspiración en hacer lo correcto para nosotros. Los líderes deben demostrar con el ejemplo que cada uno de nosotros en el colectivo debe asumir plena responsabilidad por nuestras acciones y responder por los resultados.

¿Cómo medimos el progreso?

Uno de los aspectos en los que una gran cantidad de dirigentes falla es en el cumplimiento de la visión. Si somos serios acerca de la consecución de los objetivos establecidos en la visión, entonces es imperativo que se mida el progreso. Por ejemplo, ¿cómo sabremos que hemos reducido la pobreza? ¿Será mientras que la caridad puede distribuir suficiente alimento o cuando los pobres son capaces de sustento por sí mismo? Para garantizar el éxito, parte del plan de implementación debe incluir métricas y una forma de identificar las razones por las desviaciones. Debe haber suficiente información disponible para determinar dónde se están utilizando los recursos y cuál es el nivel de cumplimiento con el plan. Además, otros indicadores como el número de casos resueltos por unidad de moneda, dan una idea de la eficacia de la política de inversión.

¿Asumimos la responsabilidad plena de las consecuencias o culpamos a los demás? Una de las características del liderazgo negativo es culpar a otros por las desviaciones en el plan. Si hay alguna responsabilidad sobre la cual los líderes tienen el control directo, sería la búsqueda de información, la toma de decisiones y la gestión de la ejecución. En este sentido, pienso que los líderes tienen la obligación de interpretar la información correctamente, comprender el contexto y actuar en consecuencia.

¿Cómo contribuye nuestra visión al liderazgo?

Podemos estar tan inmersos en nuestras agitadas vidas que nos olvidamos de las razones por las que dedicamos tanto tiempo y energía a nuestras actividades diarias. Tener una visión nos da un propósito a través de objetivos, que podemos usar para dirigir y priorizar nuestros esfuerzos. Sin embargo, tener una visión de alto nivel no es suficiente. Por ejemplo, la mayoría de nosotros nos gustaría erradicar la pobreza, pero ¿tenemos el plan adecuado para su aplicación? Este es uno de los pasos donde los líderes no logran hacer del sueño una realidad.

¿Es el plan quitarle a los ricos para dárselo a los pobres, o es el plan aumentar el empleo y la productividad? Cuando definimos el plan es importante que nos basemos en objetivos realistas y recursos sostenibles. ¿Cómo podemos motivar y movilizar a la gran cantidad de participantes necesarias para que el plan se pueda implementar? A veces la visión se pone en marcha en la esperanza de que de alguna manera la gente se dará cuenta de qué hacer. Esto es característico de los líderes que piensan que el éxito depende totalmente de ellos y que es suficiente usar la retórica para imponer una visión. La verdad es que se logran grandes avances en el progreso cuando los corazones y las mentes del colectivo son dedicados a la consecución de una visión.

¿Cuáles son nuestros criterios para la toma de decisiones?

La toma de decisiones es una competencia que puede diferenciar a un buen líder, y donde el ejercicio de auto-control es fundamental para el éxito. En particular, podemos asegurarnos de que nuestras necesidades y emociones no interfieren en el proceso de toma de decisiones. ¿Basamos nuestras decisiones en el capricho o en el conocimiento de las situaciones y los actores involucrados? Nuestra historia está llena de ejemplos de decisiones equivocadas en los momentos críticos, como la denegación de ayuda después de una catástrofe debido a una diferencia de ideología con los que ofrecen ayuda. Parece que los dirigentes no tienen en cuenta el contexto de la situación y las necesidades de colectivo tanto como sus propios criterios. Nuestra respuesta a situaciones difíciles proporciona una buena medida de la importancia de la utilización del contexto. Por ejemplo, hay ciertas decisiones que deben tomarse inmediatamente después de un desastre y no después de una evaluación personal, tales como el envío de recursos específicos que pueden ayudar a los muy necesitados. Esto podría salvar vidas y hacer una diferencia al tener la ayuda disponible 2 días después de un desastre en vez de una semana después.

Creo que la toma eficaz de decisiones tiene mucho que ver con el proceso de preparación. Esto significa que deben existir mecanismos para recopilar información que puede proporcionar una comprensión de las situaciones que enfrentamos. ¿Nos tomamos el tiempo para entender lo que realmente está ocurriendo y encontrar las razones detrás de los problemas que se enfrentan? ¿O estamos cegados por nuestras emociones como el miedo y la ira? Es mejor tomar decisiones informadas que puedan resolver los problemas específicos y centrar los recursos en la solución de ellos.

Con cada vez más fuentes de datos, la toma de decisiones se hace un desafío si no estamos preparados para procesarlos e interpretarlos correctamente. Además, los datos que recibimos, no necesariamente nos dan una licencia para automatizar las decisiones. A veces se hacen evaluaciones a la ligera que pueden dar la impresión equivocada de la situación. Por ejemplo, se podría decir que los pobres tienen mayor acceso a la salud y la educación porque el número de clínicas y escuelas se han duplicado. Sin embargo, cuando miramos más de cerca encontramos que carecen de los recursos necesarios para llevar a cabo sus funciones. Los líderes harían bien en asegurarse de que las decisiones adoptadas maximicen los beneficios de los que se ven afectados.

¿Cuál es mi estilo de liderazgo?

¿En situaciones difíciles tendemos a ser dictatoriales o participativos? A veces es inevitable imponer una decisión cuando la ocasión lo requiere. Sin embargo, cuando se convierte en un hábito, la capacidad de comprender y tomar decisiones informadas es muy reducida. ¿Nos gusta tener el control total y directo sobre los demás o influir y motivarles? Los líderes a veces persiguen la ilusión de tener el control sobre otras personas en la creencia de que el éxito depende sólo de ellos. Para mí, el liderazgo no tiene propósito alguno a menos que obtenga el pleno apoyo de sus seguidores.

¿Promovemos un liderazgo basado en el culto o en la visión de la verdadera unidad y la tolerancia? Cuando el liderazgo se centra en la personalidad pierde credibilidad y apoyo. En respuesta, las estrategias aplicadas a veces incluyen la restricción de la libertad y abusar de las leyes en el nombre de una ideología. Por otra parte, si el liderazgo se basa en el respeto y la tolerancia se puede aprovechar la diversidad de personas e ideas que pueden hacer que se superen grandes retos.

¿Qué hacemos con aquellos que no comparten nuestra visión? ¿Los excluimos porque siguen diferentes ideas, principios, valores, leyes, religiones o creencias? A veces los líderes pierden su camino, centrándose en demonizar a los que no los siguen a ciegas. Gran parte del esfuerzo se pierde en las batallas que se derivan y en las divisiones que se crean. ¿Cuál es el propósito de esto? ¿Forzar a todos a someterse a la misma visión? Por ejemplo, para erradicar la pobreza, necesitaremos la participación e ideas de todos, incluso de aquellos que consideramos diferentes e indiferentes. En realidad no tenemos control alguno sobre los corazones y las mentes de otras personas y es precisamente en estos sitios donde se encuentran los motores del progreso. Por el contrario, haríamos bien en ejercer el control sobre nosotros mismos y sin embargo es donde menos lo ejercemos. En este sentido, nuestro estilo de liderazgo debe tener en cuenta las necesidades del colectivo y adaptarse a las situaciones que enfrentamos.